anyRTC 监控大厅 模块为开发者提供了线上通话质量查询的功能。
通话列表
进入控制台,选中监控大厅可查看当前账号下所有频道的通话记录。监控大厅中的通话列表,默认展示最后创建的应用当天的频道通话记录,按通话开始时间倒序排列,通话列表最多能查询最近14天的数据。
数据说明:
参数 | 说明 |
---|---|
频道 ID | 应用通话的 channelId。 |
开始时间至结束时间 | 通话频道的起止时间。 |
时长 | 第一个用户进入到最后一个用户退出的时长,若通话尚未结束,则为第一个用户进入至查询时的持续时长。 |
操作 | 可单击【查看通话】进入通话详情页面。 点击【通话详情】弹出通话的详细信息。 |
通话详情:通话的时长、音视频分钟数统计、用户进出频道的时间等信息。
通话详情
通话详情功能能够帮助用户了解各项服务的质量情况,为用户带来更好的使用体验,提升问题排障效率。详见通话详情。
用途:
- 通话异常后,可以查看通话的质量明细。
- 根据用户事件以及发布、接收的音视频数据对问题进一步定位。
- 获取用户设备型号,设备性能,来判断是否为设备性能问题导致的通话异常。
用户行为事件
柱状图 | 事件类型 | 事件说明 |
---|---|---|
绿色 | 正常事件 | 对音视频通话无影响,例如用户加入房间、打开扬声器和插上耳机等 |
黄色 | 一般事件 | 对音视频通话有一定影响,例如用户停止发送/接收音视频流,IP 发生变化等 |
红色 | 严重事件 | 严重影响音视频通话质量,例如主播端停止音视频发送、网络切换、观看端观看某个用户的音视频卡顿、听不到某个用户的声音、网络切换等事件 |
通话体验
- 体验良好:正常通话。
- 卡顿:音频卡顿和视频卡顿。
全链路详情
全链路指音视频数据从发送端产生到接收端处理的整个链路环节的情况,从发送端的音频和视频以及到接收端的音频和视频数据进行分析,用户行为事件作为辅助便可清楚全链路通信情况,具体详情查看全链路详情。
发送端音频数据
- 设备的CPU使用率
- 音频采集音量
- 音频上行和网络丢包
接收端音频数据
- 设备的 CPU 使用率
- 音频播放音量
- 音频下行和端到端丢包
- 音频解码卡顿时长
发送端视频数据
- 设备的 CPU 使用率
- 视频上行和网络丢包
- 视频发送帧率
接收端视频数据
- 设备的 CPU 使用率
- 视频下行和端到端丢包
- 视频帧率和卡顿时长
- 视频接收分辨率