视频模糊

最近更新时间:2022-09-20 05:17:40

视频模糊一般是由视频码率或分辨率过低导致。

步骤 1:自检

请按以下方向排查:

排查方向解决方案
确认 videoProfile 设置尝试更高的 profile 看是否可以解决问题
接收端接受的是大流还是小流是小流的话可以调用接口申请大流关闭小流
网络问题尝试 4G 连接,或者其他 WiFi 信号排除网络问题
有视频前处理如果有视频前处理,请先关闭前处理

步骤 2:监控大厅监控通话质量

如果自检无法解决,还可以使用 anyRTC 控制台中的监控大厅功能对通话质量进行跟踪和反馈,详见监控大厅教程

步骤 3:联系技术支持

如果上述措施没有解决问题,请联系技术支持并提供下列信息:

信息详情
必要信息
  • 出现模糊画面的用户的 UID
  • 模糊的具体时间端
  • 出现问题的用户的 SDK 日志及录屏文件