视频模糊一般是由视频码率或分辨率过低导致。
步骤 1:自检
请按以下方向排查:
排查方向 | 解决方案 |
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确认 videoProfile 设置 | 尝试更高的 profile 看是否可以解决问题 |
接收端接受的是大流还是小流 | 是小流的话可以调用接口申请大流关闭小流 |
网络问题 | 尝试 4G 连接,或者其他 WiFi 信号排除网络问题 |
有视频前处理 | 如果有视频前处理,请先关闭前处理 |
步骤 2:监控大厅监控通话质量
如果自检无法解决,还可以使用 anyRTC 控制台中的监控大厅功能对通话质量进行跟踪和反馈,详见监控大厅教程。
步骤 3:联系技术支持
如果上述措施没有解决问题,请联系技术支持并提供下列信息:
信息 | 详情 |
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必要信息 |