音频卡顿/不流畅

卡顿的问题可能涉及到网络，设备，物理环境等原因。比较常见的是客户端的网络较差导致。

步骤 1：自检

检查网络状况是否良好。可以换到 移动数据 或更稳定的 WiFi 环境下再尝试。 也可通过anyRTC提供的监控大厅服务，确认用户的网络、设备 CPU 使用是否正常。

步骤 2：监控大厅监控通话质量

你可以使用 anyRTC 控制台中的监控大厅功能对通话质量进行跟踪和反馈，详见监控大厅教程。

步骤 3：联系技术支持

如果问题仍旧存在，请联系技术支持，并提供以下信息，方便快速定位问题：

信息	详情
必要信息	用户听到语音卡顿的频道名
	哪些用户听到了语音卡顿，提供他们的 UID
	哪些用户造成了语音卡顿，提供他们的 UID
	录音文件（如果有的话）
可选信息	如果是直播场景，卡顿是否来自于主播
	如果频道内显示了视频，检查视频播放是否流畅、清晰